Toimitusehdot

Diabetes-kaupassa myynnissä olevien tuotteiden tarkoitus on tukea diabetesta sairastavan henkilön yleistä hyvinvointia. Noudata oman lääkärin antamia hoito-ohjeita. Jos olet epävarma tuotteen sopivuudesta diabeteksen hoitoon, tarkista se omalta lääkäriltäsi. Tutustu ennen tuotteen käyttöönottoa tuoteselosteeseen sekä paketissa olevaan käyttöohjeeseen.
Antamasi tiedot säilytämme ehdottoman luottamuksellisina. Tietojasi ei luovuteta eteenpäin ilman suostumustasi.

Maksutavat

Suomen Verkkomaksut
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Joustoraha lasku tai osamaksu:
Joustoraha on uusi suomalainen palvelu, jolla rahoitat nettiostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Joustoraha palvelu on tarkoitettu kaikille yli 20-vuotiaille suomalaisille yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustorahaa voi saada 20-1000 euron ostoksiin. Laskun saat halutessasi myös sähköpostiin. Hakiessasi Joustorahaa tunnistaudut ensin millä tahansa suomalaisen pankin verkkopankkitunnuksilla ja tämän jälkeen täytät lomakkeelle tietosi. Päätöksen ja tiedon lainan myöntämisestä saat heti. Tämän jälkeen palaudut takaisin verkkokauppaan ja tilauksesi on käsitelty.

Kun maksat joustorahalla ja valitset maksutavaksi laskun, saat aina korotonta maksuaikaa 14 vuorokautta Ainoa kulu on laskutusmaksu 5€. Todellinen vuosikorko esimerkiksi 400€ laskulle 14 päivän maksuajalla on 38,25% ja luottohinta on 405 euroa. Joustorahalla voit maksaa myös erissä 1-12 kuukauden takaisinmaksuajalla. Tällöin laskutusmaksun 5€ /lasku lisäksi perimme avoinna olevasta lainasummasta 29% vuotuista korkoa. Todellinen vuosikorko esimerkiksi 1000 euron lainalle 12 kuukauden maksuajalla on 46,88 % ja luottohinta on 1267,67 euroa.

Joustorahalla maksaminen on erittäin turvallista. Tunnistamme kaikki asiakkaamme verkkopankkitunnuksin, jolloin esim. väärinkäytösmahdollisuuksien todennäköisyys minimoituu. Maksutapahtuma ja tietojen välitys tapahtuu aina suojatussa yhteydessä. Joustorahan tarjoaa Risicum Oyj www.risicum.fi Lue lisää Joustorahasta osoitteessa www.joustoraha.fi

Lasku - Klarna
Laskulla maksat helposti ja turvallisesti kun tavara on ensin kotonasi. Maksuaika on 14 päivää.
Maksumuistutuksesta veloitetaan voimassa olevan lainsäädännön mukainen muistutusmaksu, alkaen 5 € sekä kulloinkin voimassa olevan korkolain mukainen viivästyskorko (viitekorko lisättynä 7% lisäkorolla). Luottotiedot tarkistetaan ennen luoton myöntämistä ja toimitus suoritetaan ainoastaan luotonottajan väestörekisteriin ilmoitettuun osoitteeseen. Laskutuslisä 4,95 €.

Lisätietoja Laskusta http://klarna.com/

Osamaksu - Klarna
Voit maksaa tilauksesi osissa käyttämällä Klarnan osamaksu maksutapaa. Klarnan osamaksulla maksaessasi Klarna Oy avaa ensimmäisen tilauksen yhteydessä sinulle tilin automaattisesti.
Voit lyhentää tiliä joko itse valitsemissasi kuukausierissä (kuitenkin vähintään joko 8,95€ tai 1/24 laskun loppusummasta riippuen siitä, kumpi on suurempi) tai kaupan kassalla tarjotuissa kiinteämmissä maksuaikatauluissa (3-36 kk), kun ostoksesi ylittää 100 €.
Kaikki Klarnan osamaksulla maksamasi ostokset yhdistyvät automaattisesti samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle, myös silloin kun maksat Klarnan osamaksulla muissa verkkokaupoissa asioidessasi. Saat kuukausittain siis vain yhden laskun, jossa on tilausmäärästä huolimatta vain yksi laskutuslisä. Kun olet maksanut laskun loppusumman, tili sulkeutuu automaattisesti.
Ostoksesi hyväksymiseksi sinulta kysytään ostoskorissa henkilötunnuksesi, väestörekisteriin ilmoittamasi osoite ja tiedot vuosituloistasi. Saat päätöksen tilauksesi hyväksymisestä välittömästi tilauksen vahvistettuasi. Ensimmäisen kerran Klarnan osamaksulla maksaessasi sinulle lähetetään postitse tilisopimus, joka sinun tulee allekirjoittaa ja lähettää Klarna Oy:lle.

Osamaksuvaihtoehtojen kulut:
Maksuaika    Vuosikorko    Avausmaksu    Laskutusmaksu
3kk                   0%               9,90 €              3,95 €
6kk                   0%             19,00 €              3,95 €
12kk                 0%             29,00 €              3,95 e
24kk             9,95%            29,00 €              3,95 €
36kk             9,95%            29,00 €              3,95 €
Tili                   22%              0 €                  3,95 €

Muista lukea huolellisesti Klarnan osamaksun tiliehdot osoitteessa: http://www.klarna.com/klarna-tiliehdot.pdf

Laskuihin liittyviin kysymyksiin saat vastauksia nyt myös käyttämällä Klarnan sähköistä asiakaspalvelulomaketta osoitteessa http://www.klarna.fi

Maksuturva-palvelu
Ostaja maksaa tilauksen pankin verkkopalvelussa tai tilisiirrolla ennen toimitusta, mutta varat siirretään myyjälle vasta, kun ostaja on vastaanottanut ja tarkistanut tilauksen.
Käytössäsi ovat seuraavien pankkien verkkomaksupainikkeet:
Osuuspankki, Paikallisosuuspankki, Sampo Pankki, Tapiola, S-Pankki, Ålandsbanken, Aktia, Säästöpankki sekä Handelsbanken.
Nordean sekä muiden kotimaisten pankkien asiakkaat voivat käyttää maksaessaan tilisiirtoa.
Palvelu ei vaadi rekisteröitymistä ja on ostajalle ilmainen. Maksusuoritukset säilytetään turvallisesti erillisillä asiakasvaratileillä suomalaissa pankeissa kunnes ne tilitetään myyjälle. Asiakasvarat ovat erillään Suomen Maksuturva Oy:n omista varoista ja niitä voidaan siirtää ainoastaan myyjälle tai takaisin ostajalle.
Näin käytät Maksuturvaa:

• 1.      Valikoi verkkokaupassa haluamasi tuotteet. Valitse maksutavaksi Maksuturva.
• 2.      Maksa tilauksesi verkkopankissa tai viitteellisellä tilisiirrolla.
• 3.      Maksuturva ilmoittaa maksusta myyjälle, joka lähettää tilaamasi tuotteet. Voit seurata kirjatun lähetyksen kulkua Maksuturvan kotisivuilla tai klikkaamalla vahvistussähköpostissa olevaa linkkiä.
• 4.      Kun olet vastaanottanut ja tarkistanut tilauksesi, Maksuturva tilittää maksun myyjälle. Mikäli tilaamasi tuotteet eivät tule perille tai lähetys ei vastaa tilaustasi, saat rahasi täysimääräisenä takaisin.
  

 
Tarkemmat tiedot Maksuturva-palvelusta saat Suomen Maksuturva Oy:n asiakaspalvelusta (09) 321 3300.
 
Lasku yritysasiakkaille
Yrityksille ja julkisen sektorin laitoksille toimitetaan tuotteita myös laskulla. Tilauksessa tulee olla yrityksen Y-tunnus. Ilman Y-tunnusta tulleita tilauksia emme voi toimittaa. Yritykset voivat tehdä tilauksia myös sähköpostitse tilaus@diabeteskauppa.fi tai puhelimitse 045 654 8000. Maksuehto on 14 vrk netto. Laskutuslisä on 4,95 euroa, joka lisätään toimitettavaan laskuun. Laskutuslisä puuttuu verkkokaupan tilausvahvistuksesta. Pystymme myös toimittamaan verkkolaskun.
Mainitsethan tarvittavat lisätiedot laskutusta varten kuten ostostilausnumeron, merkin ja sähköistä laskutusta varten tarvittavat tunnukset. Verkkokaupassa tehtyihin tilauksiin voi lisätä tarvittavat lisätiedot toimitustapa sivulta "tilaukseen liittyvät lisätiedot ja kommentit" sarakkeeseen.

Toimitusaika
Tuotteet pyritään lähettämään parin seuraavan arkipäivän aikana. Jos tavaraa ei ole tilapäisesti saatavilla tai tilaus viivästyy niin ettemme pysty toimittamaan tilausta kahden viikon aikana, on asiakkaalla mahdollisuus purkaa tilaus. Mikäli tilaus viivästyy pyrimme ilmoittamaan siitä asiakkaalle.

Toimitustavat
Käytämme lähetysten toimittamiseen Suomen Postia. Voit valita kolmesta eri lähetystavasta juuri sinulle parhaiten sopivan. Nouto postista paketin voit noutaa postista kun sinulle parhaiten sopii. Postin toimitus työpaikalle tai kotiin toimitetaan arkipäivisin kotiin tai töihin kello 14 mennessä. Postin kotiinkuljetus sovittuna ajankohtana toimitetaan vastaanottajalle sovitusti arkipäivisin klo 9-21.
Postin toimitustapoihin voit tutustua tarkemmin osoitteessa http://www.posti.fi/paketit/kotimaanpaketit/
Toimituskulut
Nouto postista: 4,99€
Postin kuljetus työpaikalle tai kotiin: 10,99€
Postin kotiinkuljetus sovittuna ajankohtana: 14,00€

Maksamme kaikki postituskulut yli 300 euron tilauksista. Alle 50 euron tilauksesta perimme 2,5 euron pientoimituslisän.

Laskulla toimitettavista tilauksista perimme 4,95 euron laskutuslisän.

Hinnat sisältävät arvolisäveron 23%.
Myyntialue

Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan ainoastaan Suomen alueelle.

Tuotteen palautus
Kaikista palautuksista on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen. Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus tilauksen vastaanottamisesta. Tuotteen tulee olla alkuperäispakkauksessa, vahingoittumaton sekä käyttämätön. Avatuilla verensokerimittareilla, mittaliuskoilla sekä lanseteilla ei ole palautusoikeutta. Palautukset tehdään aina postitse. Palautus on maksuton. Jos haluat palauttaa tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalvelu@diabeteskauppa.fi saadaksesi lisäohjeita palautusta varten.

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset
Valitettavasti posti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa.
Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Ota myös yhteys kauppiaaseen, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta.

Viallinen tuote
Jos tuotteessa ilmenee vika tutustu aina tuotteen ohjekirjan saadaksesi lisää tietoa mahdollisesta viasta ja tee tarvittavat korjaukset. Jos vika ei saada korjattua ohjekirjan mukaisesti auttavat tuotteen maahantuojat vian selvittämisessä. Useassa ohjekirjassa on maahantuojan puhelinnumero, johon asiakas ottaa itse yhteyttä. Mikäli maahantuojan yhteystiedot puuttuvat tuotteesta voitte olla yhteydessä asiakaspalveluun.

Tilauksen seuranta
Seuraa sähköpostia tasaisin väliajoin (kerran viikossa) kunnes olet saanut tilauksen. Tilaukseen koskevissa asioissa otamme ensisijaisesti yhteyttä sähköpostitse. Mikäli et ole saanut tilausta runsaan kahden viikon sisällä ilmoita siitä asiakaspalveluun, joko sähköpostitse tai puhelimitse.
Yhteystiedot

Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti:
- Sähköpostilla osoitteesta asiakaspalvelu@diabeteskauppa.fi,
- Puhelimella numerosta 045-654 8000